សេវាកម្ម

ដំណើរការធានាផលិតផល៖

1. ក្រុមការងារលក់របស់យើងនឹងទាក់ទងគ្នាជាមួយអតិថិជនសំណើរចុះហត្ថលេខាលើសញ្ញាអ៊ីយូតា, បញ្ជាក់ពណ៌ផលិតផលទាំងអស់, ទំហំ, បរិមាណ, ផលិតផលប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះឬខាងក្រៅជាដើម។
2. បន្ទាប់មកផ្ញើវិក្កយបត្ររបស់អតិថិជនដើម្បីជួយពួកគេបញ្ជាក់ម្តងទៀតនូវព័ត៌មានលម្អិតផលិតផលទាំងអស់។
3. វិស្វកររបស់យើងយោងទៅតាមរូបភាពរចនារបស់អតិថិជនចំពោះការកាត់បន្ទះ acrylic សញ្ញាអ៊ីយូតា ហើយសិប្បករក្នុងការប្រើប្រាស់ផលិតកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនបានដឹកនាំបំពង់ពន្លឺ neon flex បន្ថែមបន្ទះអាគ្រីលីកកាត់ទៅជាសញ្ញាអ៊ីយូតាធ្វើដោយដៃ។
4. ការធ្វើតេស្តភាពចាស់: ឆ្លងកាត់ការធ្វើតេស្តភាពចាស់នៃសញ្ញាអ៊ីយូតារយៈពេល 24 ម៉ោង សិប្បកររបស់យើងនឹងសាកល្បងផលិតផលដែលមានស្ថេរភាព ខ្សែសញ្ញាអ៊ីយូតាគឺយោងទៅតាមរូបភាពរចនាសញ្ញាអ៊ីយូតាដើម្បីធ្វើដោយដៃ!
5. បុគ្គលិកវេចខ្ចប់របស់យើងពិនិត្យមើលរូបរាងសញ្ញាអ៊ីយូតា & ភ្លើងបំភ្លឺគឺយល់ព្រម បញ្ជាក់គ្រឿងបន្លាស់ទាំងអស់រួចរាល់ហើយ!
6. បុគ្គលិកវេចខ្ចប់ប្រើខ្សែភាពយន្តពពុះខ្យល់ & ប្រអប់ក្រដាសដើម្បីវេចខ្ចប់សញ្ញាអ៊ីយូតា
7. ជ្រើសរើស UPS, DHL, Fedex ជាដើម។ ក្រុមហ៊ុនមានស្ថេរភាពធំ ដឹកជញ្ជូនផលិតផលទៅអតិថិជនពីផ្ទះមួយទៅផ្ទះមួយ
8. ការធានាផលិតផល: 2 ឆ្នាំ!

គោលនយោបាយដឹកជញ្ជូន

យើងដឹកជញ្ជូនចេញកញ្ចប់ច្រើនដងក្នុងមួយសប្តាហ៍ ជាធម្មតាក្នុងរយៈពេល 3-4 ថ្ងៃធ្វើការ។ក្នុងឱកាសដ៏កម្រ ការដឹកជញ្ជូនអាចចំណាយពេលលើសពី 4 ថ្ងៃដើម្បីដឹកជញ្ជូនចេញ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងត្រូវបានទាក់ទងតាមអ៊ីមែលប្រសិនបើករណីនោះ។យើងដឹកជញ្ជូនចេញពីកន្លែងអន្តរជាតិរបស់យើង ហើយតែងតែផ្តល់ព័ត៌មានតាមដានភ្លាមៗនៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូន។

យើងប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីប៉ាន់ប្រមាណពេលវេលាដឹកជញ្ជូន ប៉ុន្តែពេលខ្លះកញ្ចប់អាចត្រូវបានរក្សាទុកដោយគយពេលចូលប្រទេសគោលដៅ ដូច្នេះទាំងនេះគឺជាពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប្រហាក់ប្រហែល។

សហរដ្ឋអាមេរិក៖
ជំហរផ្លូវការរបស់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍៖ ៥-៧ ថ្ងៃធ្វើការ
នៅក្នុងបទពិសោធន៍របស់យើង៖ 5 ថ្ងៃសម្រាប់ East Coast & Central, 7 ថ្ងៃសម្រាប់ West Coast

អន្តរជាតិ៖
ជំហរផ្លូវការរបស់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍៖ ៧ ទៅ ១៤ ថ្ងៃ។
តាមបទពិសោធន៍របស់យើង៖ កញ្ចប់ UK គឺលឿនបំផុតក្នុងការមកដល់ ដែលជាធម្មតាមកដល់ក្នុងរយៈពេលប្រហែល 1 សប្តាហ៍។ប្រទេសអូស្ត្រាលីគឺវែងបំផុត ដោយចំណាយពេលរហូតដល់ 1.5 សប្តាហ៍ ប៉ុន្តែជាធម្មតាប្រហែល 10 ថ្ងៃ។ការដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ប្រទេសភាគច្រើនអាស្រ័យលើប្រព័ន្ធប្រៃសណីយ៍របស់ប្រទេសម្ចាស់ផ្ទះ ហើយអាចប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរយៈពេល 7-14 ថ្ងៃ។

ថ្លៃសេវា/កាតព្វកិច្ចនាំចូល
ការបញ្ជាទិញអាចនឹងត្រូវបង់ថ្លៃនាំចូល និងពន្ធសម្រាប់ប្រទេសមួយចំនួន។វាប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើទំហំនៃសញ្ញារបស់អ្នក និងប្រទេសគោលដៅ។
នេះ​ជា​តួយ៉ាង​សម្រាប់​ទំនិញ​ណា​មួយ​ដែល​បាន​ទិញ​តាម​អ៊ីនធឺណិត និង​ដឹក​ជញ្ជូន​ទៅ​អន្តរជាតិ។សូមចំណាំថា ការបញ្ជាទិញមួយចំនួននឹងមិនត្រូវបានគិតថ្លៃនាំចូលទេ ប៉ុន្តែការបញ្ជាទិញផ្សេងទៀតនឹងត្រូវមាន។
ការចំណាយបន្ថែមទាំងនេះមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយក្រុមរបស់យើងទេ ហើយនឹងត្រូវការការទូទាត់ពីអតិថិជន។

- សូមចំណាំ កញ្ចប់អាចត្រូវបានពន្យារពេលដោយគយ ដែលជាអកុសលមិនមាននៅក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់យើងទេ។នេះ​ជា​ឱកាស​កម្រ​មួយ ប៉ុន្តែ​វា​អាច​កើត​ឡើង។
- ជំងឺរាតត្បាត COVID-19 បច្ចុប្បន្នអាចប៉ះពាល់ដល់ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន ប៉ុន្តែយើងនឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាវាមិនមានឥទ្ធិពលអ្វីនោះទេ។
- ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការអ្វីមួយលឿន តែងតែមានជម្រើសផ្សេងទៀត គ្រាន់តែផ្ញើអ៊ីមែលមកក្រុមជំនួយរបស់យើង។ina@top-atom.comហើយយើងនឹងរកអ្វីមួយចេញ។

គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ។

យើងមានគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ដែលមានន័យថាអ្នកមានពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញរបស់អ្នកដើម្បីស្នើសុំការត្រឡប់មកវិញ។

ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញ ទំនិញរបស់អ្នកត្រូវតែស្ថិតក្នុងលក្ខខណ្ឌដូចគ្នាដែលអ្នកបានទទួលវា មិនទាន់ពាក់ ឬមិនប្រើ ដោយមានស្លាក និងនៅក្នុងវេចខ្ចប់ដើមរបស់វា។អ្នកក៏នឹងត្រូវការបង្កាន់ដៃ ឬភស្តុតាងនៃការទិញផងដែរ។

ដើម្បីចាប់ផ្តើមការត្រឡប់មកវិញ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងតាមរយៈina@top-atom.com.ប្រសិនបើការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកត្រូវបានទទួលយក យើងនឹងផ្ញើឱ្យអ្នកនូវស្លាកដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ ក៏ដូចជាការណែនាំអំពីរបៀប និងកន្លែងដែលត្រូវផ្ញើកញ្ចប់របស់អ្នក។ទំនិញដែលបានផ្ញើមកយើងវិញដោយមិនបានស្នើសុំការត្រឡប់មកវិញជាមុននឹងមិនត្រូវបានទទួលយកទេ។

អ្នកតែងតែអាចទាក់ទងមកយើងសម្រាប់សំណួរត្រឡប់មកវិញណាមួយនៅina@top-atom.com.
ការខូចខាតនិងបញ្ហា
សូមពិនិត្យមើលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅពេលទទួលភ្ញៀវ ហើយទាក់ទងមកយើងភ្លាមៗ ប្រសិនបើទំនិញមានកំហុស ខូច ឬប្រសិនបើអ្នកទទួលបានទំនិញខុស ដូច្នេះយើងអាចវាយតម្លៃបញ្ហា និងធ្វើឱ្យវាត្រឹមត្រូវ។
ករណីលើកលែង / វត្ថុដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។
ទំនិញមួយចំនួនមិនអាចត្រឡប់វិញបានទេ ដូចជាទំនិញដែលអាចរលួយបាន (ដូចជាអាហារ ផ្កា ឬរុក្ខជាតិ) ផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួន (ដូចជាការបញ្ជាទិញពិសេស ឬរបស់ផ្ទាល់ខ្លួន) និងទំនិញថែទាំផ្ទាល់ខ្លួន (ដូចជាផលិតផលថែរក្សាសម្រស់)។យើង​ក៏​មិន​ទទួល​យក​ត្រឡប់​មក​វិញ​សម្រាប់​វត្ថុ​ធាតុ​គ្រោះថ្នាក់ វត្ថុ​រាវ​ងាយ​ឆេះ ឬ​ឧស្ម័ន។សូមទាក់ទង ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់អំពីវត្ថុជាក់លាក់របស់អ្នក។

គួរឲ្យសោកស្ដាយ យើងមិនអាចទទួលយកការត្រឡប់មកវិញលើទំនិញលក់ ឬកាតអំណោយបានទេ។
ការផ្លាស់ប្តូរ
មធ្យោបាយលឿនបំផុតដើម្បីធានាថាអ្នកទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បានគឺត្រូវប្រគល់ទំនិញដែលអ្នកមាន ហើយនៅពេលដែលការប្រគល់មកវិញត្រូវបានទទួលយក សូមធ្វើការទិញដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ទំនិញថ្មី។
សងប្រាក់វិញ។
យើង​នឹង​ជូន​ដំណឹង​អ្នក​នៅ​ពេល​ដែល​យើង​បាន​ទទួល និង​ពិនិត្យ​ការ​ត្រឡប់​របស់​អ្នក ហើយ​ប្រាប់​អ្នក​ថា​តើ​ការ​បង្វិល​ប្រាក់​ត្រូវ​បាន​អនុម័ត​ឬ​អត់។ប្រសិនបើយល់ព្រម អ្នកនឹងត្រូវបានបង្វិលសងដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នក។សូមចងចាំថា វាអាចចំណាយពេលខ្លះសម្រាប់ធនាគារ ឬក្រុមហ៊ុនកាតឥណទានរបស់អ្នក ដើម្បីដំណើរការ និងប្រកាសការបង្វិលសងប្រាក់ផងដែរ។

ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង:

ទូរស័ព្ទ៖+86-18675537756
អ៊ីមែល៖sales1@top-atom.com